قوانین و مقررات فروشگاه بیورا

برای ارائه خدماتی شفاف, امن و رضایت بخش, لطفا پیش از ثبت سفارش, قوانین و شرایط استفاده از فروشگاه اینترنتی بیورا را به دقت مطالعه نمایید. ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین زیر است: 

1.ثبت سفارش:

مشتری متعهد میشود اطلاعات خود را به درستی وارد نماید.مسئولیت بروز هرگونه مشکل ناشی از اطلاعات نادرست, بر عهده مشتری است.

سفارش هایی که نهایی و پرداخت شده باشند, وارد فرایند اماده سازی و ارسال میشنود و امکان ویرایش و یا لغو انها وجود ندارد(مگر در شرایط خاص).

2.قیمت ها و موجودی کالا:

در صورت اتمام موجودی یک کالا یا بروز مشکل در تامین ان, وجه پرداختی مشتری حداکثر طی 72 ساعت کاری عودت داده خواهد شد.

3.ارسال و تحویل: 

مدت زمان ارسال سفارش ها بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری متفاوت خواهد بود.

بسته های شما در روزهای فرد ارسال میشوند.

ممکن است برخی سفارشات از انبارهای مختلف ارسال شوند, بنابراین امکان دارد اقلام یک سفارش در بسته بندی های جداگانه و با زمان های متفاوت به دست مشتری برسند.

تاخیر های ناشی از شرایط خارج از کنترل ( مانند اختلالات پستی, شرایط اب و هوایی, مناسبت های خاص و یا بلایای طبیعی و ... ) خارج از کنترل بیورا بوده و مسئولیتی در این زمینه متوجه ما نخواهد بود.

4.بازگشت کالا:

عطرها به دلیل ماهیت بهداشتی قابل مرجوعی نیستند; با این حال بیورا متعهد است در شرایط زیر امکان تعویض کالا را برای مشتریان فراهم کند:

a.اسیب دیدگی حین حمل و نقل: در صورتی که شیشه عطر هنگام دریافت شکسته باشد, مشتری موظف است حداکثر ظرف 24 ساعت پس از تحویل, عکس از محصول را ارسال نماید.

b.اشتباه در ارسال سفارش: اگر محصول تحویل داده شده با سفارش ثبت شده مشتری مغایرت داشته باشد( مانند مدل یا حجم اشتباه ) بیورا موظف به تعویض کالا خواهد بود.

هزینه ارسال مرجوعی درصورت اشتباه از سمت بیورا ( ارسال کالای اشتباه و معیوب)بر عهده فروشگاه است; در غیر این صورت بر عهده مشتری خواهد بود.

5.اصالت و نوع کالا:

تمامی محصولات بیورا اورجینال و دارای ضمانت اصالت هستند, مگر در مواردی که نسخه مشابه یا های کپی به صورت شفاف در توضیحات محصول درج شده باشد.

مسئولیت مطالعه کامل توضیحات هر محصول پیش از خرید, بر عهده مشتری است.

6.ارتباط با مشتری:

تمامی ارتباطات رسمی با مشتریان از طریق راه های ارتباطی ذکر شده انجام میپذیرد.

بیورا مسئولیتی در قبال ارتباطاتی خارج از کانال های رسمی فروشگاه ( مانند تماس با شماره های غیر مرتبط یا اکانت های غیر رسمی در شبکه های اجتماعی ) ندارد.

7.تغییرات در قوانین:

بیورا حق دارد در هر زمان قوانین و شرایط خود را بروزرسانی کند. نسخه بروز شده در همین صفحه درج خواهد شد و استفاده از سایت به منزله پذیرش ان است.

در صورت وجود هرگونه سوال درباره قوانین فروشگاه , لطفا با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.